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无数车迷朋友翘首以盼的2020广州车展终于在11月20日正式开幕，值此车市大好时机，11月20日上午，上汽集团不仅用一场干货满满、精彩纷呈的发布会“赚够”了用户与媒体的眼球，发布会结束后，上汽集团旗下全新高端品牌R汽车又举办了专场交流会，用这样的方式，让外界有机会进一步深化对R汽车的品牌认知。

与传统汽车厂商的交流会不一样的是，作为新势力的R汽车在交流会环节也进行了大胆创新，担任交流会发言人的不仅有上汽集团乘用车公司副总经理俞经民、R汽车首席运营官姜辉这两位厂商代表，同时还有两位用户代表站上了讲台。其中一位是MARVEL R准车主石鎏，她同时持有清华、北大与牛津三所名校文凭，堪称“宇宙级”女学霸，另一位是ER6的002号车主吴昊，年少有为的他是北京一家科创公司的创始人。

两位用户代表的加入，不仅让媒体有机会从用户的角度得知R汽车的品牌特性与产品品质，也让外界进一步感受到R汽车能够与更为主动诚恳的姿态与用户互动，打造更有亲和力的品牌形象。听完整场交流会，不少媒体朋友都觉得收获感满满，因为在这场交流中，厂商与用户代表都就R汽车的方方面面进行了详细解答与分析，在这其中我们也为大家总结出以下3个关于R汽车不得不提的“知识点”。

品牌塑造：打造能够形成闭环的营销服务，R汽车以用户为中心

对于初入江湖的造车新势力而言，他们需要做的事情真的太多了，其中最应当优先去做的一件事，莫过于自身品牌的塑造，品牌塑造这样一个概念听起来似乎有些“高端”甚至“玄乎”，但在事实上，品牌塑造就体现在厂商从产品塑造、市场营销再到售后服务的方方面面。

作为诞生于“老江湖”上汽集团的品牌体系中的新势力，R汽车的品牌塑造可以说是“别具一格”，在交流会上，上汽集团乘用车公司副总经理俞经民表示，R汽车想做国家队中的新势力，因为用户有这样的需求，行业的发展也呈现了这样的趋势，所以R汽车选择走了一条“独特的路”。

上汽集团乘用车公司副总经理俞经民

那么，R汽车这条“独特的路”又要怎么走呢？对此，俞经民强调，R汽车会有一个团队IP，用户也会成为R汽车的IP，用户是合作伙伴。用户不仅是R汽车优质产品与优质服务的体验者，同时也是R汽车品牌建设的参与者。对R汽车而言，整个营销服务既是起点，也要形成闭环，其中的关键要有技术的支撑和用户的热爱，才能用科技来兑现想象，让用户在体验出行服务的过程中从喜爱到信赖，而这也正是上汽集团推出R汽车的原因。

R汽车新车交付仪式

营销模式：线上线下相结合，优化不同圈层的用户体验

尽管品牌塑造对一家厂商来说就相当于“灵魂的塑造”，但我们不得不承认的是，更多的普通消费者更加关心的是从看车试驾到下单提车时的体验感。因此这场“干货满满”的交流会不仅在宏观上深化了外界对R汽车品牌塑造的认知，同时也在中观与微观两方面入手，向外界公开R汽车在营销模式、用户体验等方面的独特之处。

位于陆家嘴的R SPACE

作为一位兼具颜值与智慧的美女学霸，石鎏本人对于R汽车在陆家嘴打造的R SPACE更是情有独钟，现如今R SPACE更是成为了魔都上海的网红打卡点，担纲造型前卫时尚的R SPACE的设计工作的设计师是来自上汽集团设计部的工程师霍飞蛟博士，他曾在哈佛大学建筑学院深造，同时也是石鎏的研究生校友。借此机会，俞经民推荐大家到上海一定要看R SPACE，在那里感受R汽车科技兑现想象的理念。

夜幕下的R SPACE

如今国内“网红书店”遍地开花，不论是北京的PAGE ONE、南京的先锋书店，亦或是厦门的十点书店，都能通过对空间设计的不断钻营，为用户打造更具设计感的视觉体验，在潜移默化中也为自家品牌培育了更多的黏性用户。其实，作为新时代菁英女性的石鎏或许就是在R SPACE打卡时，她本人对R汽车的品牌理念有了更全面的认识，因此对R汽车的品牌认同感进一步深化，她也就此有了下单购买MARVEL R的想法。

北京PAGE ONE书店

R SPACE

在用户体验的打造上，R汽车虽有传统车企的背景，但却没有选择“随波逐流”，如今不少新能源品牌都会让客户直接在网上订车购车，但是如果有思维保守的用户不愿意在网上订车，R汽车的工作人员也会转向线下模式，带上文件到约定地点与客户完成下订。有些用户因工作繁忙无法到体验中心试驾，R汽车的工作人员也会将车子开到用户的住所或是工作地点，带领用户实际体验，帮助用户完成下订。

9月17日， R汽车北京交付中心以及7家体验中心正式启动

用户口碑：兼具颜值设计与卓越品质，新品牌中的“老司机”

如今国内的新零售行业早已从传统的KOL（Key Opinion Leader，关键意见领袖）模式转向了KOC（Key Opinion Consumer，关键意见消费者）模式，因为在消费者看来，KOC比KOL更有亲和力，KOC能够更加确切地对一项商品或是一种服务进行测评。作为造车新势力的R汽车在本场交流会也邀请到了两位用户代表，两位用户代表直观到位对R汽车进行了各方面的评价，让外界对R汽车的了解也能更加丰富立体。

当媒体问到ER6车主吴昊为什么选择这款车的时候，吴昊直接表示，因为他和爱人静静一直都在北京生活和工作，作为新时代的有为青年，他始终尊重爱人的想法，当爱人提出想要选择一款续航里程长、颜值高，还要经济实惠的新能源车型的时候，吴昊发现，R汽车的在售车型ER6就成功抓住了他的痛点。

在他眼中，ER6好比“降龙十八掌”，它很有底气、很简单，又很酷，反观部分友商的竞品车型，它们的确稍显花哨，有很多模仿的成分，价格比较高，性价比低一些，就像是“以彼之道还彼之身”。作为金庸迷的吴昊深知，在乔峰与慕容复的关键对决中，乔峰就是靠着对“降龙十八掌”的无比熟稔，从而完胜只懂得“以彼之道还彼之身”的慕容复。

ER6

或许是被车辆的“学霸”特质所吸引，石鎏才有了成为R汽车用户的想法。石鎏指出，MARVEL R搭载的智能系统非常贴心，比如她想去一个地方，输入目的地以后，系统会推荐适合于她本人个人的路线方案，告诉她哪条路线更快，发现她可能要休息时，也会提示她附近有哪些酒店。石鎏分析，这样的特点就体现机器学习与深度学习算法给车机系统的赋能，她期待MARVEL R能为自己带来科技感满满的驾控体验。

石鎏

MARVEL R

写在最后

对于聆听这场交流会的媒体与观众而言，这场交流会不仅让他们明白了R汽车是怎样一个高端新能源汽车品牌，让他们知道R汽车未来将会如何打造高端新能源汽车，与此同时，对于国内新能源汽车行业而言，这样一场别开生面的交流会，也让更多人看到就算是上汽集团这样的“老江湖”，在杀气腾腾的造车新势力的面前，也能构造出自身特有的产品优势与品牌底蕴，进一步带动国内新能源汽车产生朝着更加健康积极的方向发展。